MISSTAG För en och en halv vecka sedan skickade kommunen felaktigt ut vräkningsbesked till 40 hushåll. Människor som fick brevet blev mycket upprörda och det visade sig att utskicket var ett enda stort misstag. En gammal brevmall hade använts av misstag.
- Av misstag hade de som gjorde utskicket använt en mall som inte använts här på mycket länge, säger Carina Järold-Mattson, chef för avdelningen för arbete och tillväxt i Bjuvs kommun.
Det saken egentligen handlade om var att elbolagen enligt gängse rutin rapporterat om vilka hushåll som riskerade att bli avstängda från strömtillförsel, pga obetalda räkningar.
- Elbolagen ska enligt lag informera oss om att det finns risk för avstängning och det är då vår uppgift att skicka ut informationsbrev till dem det gäller. Så att de vet vad som kan vara på gång och så att de samtidigt också vet att Socialtjänsten finns, säger Järold-Mattson.
Fel mall användes
- Den här informationen skickas dock ut enligt en annan brevmall, fortsätter hon. Och just nu är vi i full färd med att skicka ut en ursäkt till alla som fått brevet om vräkning. Samtidigt som vi informerar om risken för avstängning av elen.
Avslutningsvis säger Carina Järold-Mattson:
- Vi ber verkligen om ursäkt för vårt misstag. Vi förstår att människor blivit upprörda och vi ser nu över våra rutiner för att misstaget inte ska kunna inträffa igen.
Fotnot: Varje månad rapporterar såväl elbolag som hyresbolag Socialtjänsten om hushåll som kan riskera att bli såväl utan el som vräkta. Detta enligt gällande svensk lag.
Marianne Rönnberg Galmor
