TV-AVBROTT Igår torsdag svartnade det i SVT-kanalerna på TV. Många förundrade skåningar hörde av sig till redaktionen och undrade vad som hänt. Felet visade sig ligga hos Teracom.
I morse kvarstod fortfarande felet. Teracoms presstalesman Jessica Bismarck förklarar vad som hände:
- Det var ett aviserat avbrott på en halvtimme var. I Ängelholm och Helsingborg.
- Anledningen till att det var svart så länge är att folk inte gjorde ett kanalsök.
Aviserat? Kanalsök? Var och hur då?
- Ja, vi brukar annonsera i tidningarna, säger Jessica Bismarck. Och så står det på vår hemsida och har man problem med att göra kanalsök så kan man ringa till vår kundtjänst.
Sorry Jessica, men det har inte stått på er hemsida. Vi har kollat.
Redaktionen noterar bland dem som började höra sig hit redan igår och som fortsatt idag att man inte heller sett eller hört någon "avisering" om detta. Den informationen verkar helt enkelt ha hamnat på ett annat plan än i Bjuv med omnejd.
En läsare som har hört av sig till Teracom centralt blev dock senare uppringd av ansvarig som förklarade att anledningen till "mörkläggningen" över hela Nordvästra Skåne berodde på en kodningsmiss från företagets sida. I samband med att man gjorde en förändring i ett av SVT:s program.
Hur som helst; Nästa gång det tar slut i rutan så börja med att göra en sk kanalsökning? Vet du inte själv hur man gör så ring kundtjänst hos Teracom. Eller något barn eller barnbarn:)
Just nu kör för övrigt min man Joseph till en 90-årig släkting, tidningsprenumerant och mycket allmänbildad men dock utan IT-vana, för att hjälpa henne göra ett kanalsök.
Trevlig TV-helg!
Marianne Rönnberg Galmor
