PENGAR Den 27 december stänger Swedbank dörrarna till sitt kontor i Bjuv för sista gången. Därefter får de kunder som så önskar, besöka kontoren i Åstorp eller på annat håll. Kunderna har idag torsdag fått besked från banken om flytten.
Kontorschef Göran Persson hoppas se Bjuvskunderna i Åstorp efter den 27 december.
En del kommer förstås på personligt besök till banken men då blir det närmaste alternativet alltså från årsskiftet Åstorp. Uttagsautomaten mot Storgatan kommer att finnas kvar för kontantuttag etc.
- Vi är medvetna om att beslutet medför förändringar för våra kunder och vill självklart hjälpa till att hitta individuella lösningar. Vi kan konstatera att det har skett en ökad efterfrågan på mer kvalificerad rådgivning avseende lån, sparande, pensioner och försäkringar. Genom att samla kompetensen till färre antal platser så säkerställer vi att vi kan hålla hög kvalitet när vi träffar våra kunder, säger Göran Persson, kontorschef för Swedbank i Bjuv och Åstorp.
Kontorschef Göran Persson nämner ett exempel på hur man arbetar för att anpassa sig till dagens kunder:
- Vi har tex nu i oktober haft sju ”digitalträffar” med personer vi skickat särskild inbjudan till.
- Vi erbjöd alla kunder från 50 år och uppåt att komma till oss och få information om våra digitala tjänster, fortsätter Göran Persson. Det gällde bankID, swish och säkerhetsfrågorna som går som en röd tråd genom det hela.
Enligt Göran Persson är många äldre digitaliserade och när banken bjuder in tar det steget och lär sig mer om tjänster som de varit nyfikna på men ännu inte alla gånger hunnit tillgodogöra sig.
Marianne Rönnberg Galmor
