SVENSKA Vuxenutbildningscentrum i Åstorp har nu genomfört en del förändringar på antagningsprocessen för SFI (Svenska för invandrare). Genom att följa lean-konceptet "rätt från början" har verksamheten lyckats nå fantastiska resultat! Det meddelar man i ett pressmeddelande och fortsätter:
Arbetet har bland annat:
· Minskat processtiden (den tid som man faktiskt arbetar med ett ärende) med 40%
· Det har frigjorts 4-6 timmar per vecka för en av medarbetarna, som nu kan investera den tiden i någonting annat
· Rätt från början (procent som komplett och korrekt frånstart till slut av processen) har ökat från 13% till 85%
· Blivit mycket lättare för de blivande eleverna att fylla i ansökningsblanketten
· Ökat processmedvetenheten inom teamet, vilket innebär att det idag finns fler som kan hoppa in för varandra om någon är borta
Vuxenutbildningscentrum har arbetat med Lean som tankesätt och förbättringar sedan februari. Då resultatet med SFI blev så lyckat finns det mycket motivation bland medarbetarna att förbättra andra processer inom verksamheten.
- Även om nästan alla förbättringsaktioner är klara för den här processen, vet vi att vi ska utveckla det vidare och använda leantankesätt i förbättringsarbetet. Det här är bara början! Säger Katrin Olsson, biträde rektor på vuxenutbildningscentrum.
Åstorps kommun har gjort satsningar på att utbilda leancoacher som ska kunna leda olika förbättringsprocesser. Per-Erik Holmén har varit leancoach i det här projektet.
- Som rätt nycertifierad leancoach, undrar man ibland om Lean som verktyg verkligen kommer komma att fungera, men det gör det – man måste lita på processen, säger Per Erik.
/MRG
